День: 12.12.2021

adminLeave a Comment on Извинения перед покупателями после сбоев в работе продукта могут стимулировать повторную покупку и предотвратить судебные иски

Извинения перед покупателями после сбоев в работе продукта могут стимулировать повторную покупку и предотвратить судебные иски

Согласно новому исследованию Университета Бингемтона, Государственного университета Нью-Йорка, компании, выражающие раскаяние в связи с отказом продукта, с большей вероятностью будут поощрять клиентов совершать обратную покупку…